Start › Poradniki › Materiały do nowej strony: 9 rzeczy
Poradnik · Strona i AI
Nowa strona sama nie pokaże, na co stać Twoją firmę. Najpierw zbierz te materiały.
Strona pokazuje tylko to, co firma do niej dostarczy. Jeśli zamiast zdjęć realizacji są zdjęcia ze stocku, a zamiast opisu usług ogólniki, nawet dobrze zaprojektowana strona łatwo zaczyna wyglądać jak każda inna.
W tym poradniku znajdziesz listę 9 materiałów do zebrania przed startem prac, propozycję jednego folderu na wszystko i tabelę, z której od razu widać, czego brakuje. Przy kilku punktach odsyłam do osobnych poradników, ale nie musisz ich znać, żeby zebrać materiały.
Zadanie dla pracownika
Możesz przekazać ten tekst pracownikowi i poprosić, żeby w ciągu dwóch tygodni założył folder, zebrał w nim materiały z listy, wypełnił tabelę i przyniósł Ci listę braków do decyzji.
Dwie firmy, ten sam start
Dla ilustracji wyobraź sobie dwie firmy, które zamawiają stronę w tym samym tygodniu.
| Firma A | Firma B |
|---|---|
| „Zdjęcia gdzieś są, w telefonach chłopaków” | Folder ze zdjęciami realizacji, ekipy i siedziby |
| Usługi: „to, co na starej stronie” | Lista usług z krótkim opisem i tym, czego firma nie robi |
| Opinie: „mamy dobre w Google” | Wybrane opinie z podanym źródłem |
| Domena: „chyba kupował ją szwagier” | Wiadomo, kto ma dostęp do domeny, hostingu i Profilu Firmy |
Strona firmy A powstanie z tego, co akurat jest pod ręką, a strona firmy B będzie miała z czego pokazać, czym ta firma różni się od konkurencji.
Z mojej praktyki
„Przy stronie dla firmy brukarskiej z okolic Żor projekt był gotowy, a start stał przez kilka tygodni. Brakowało zdjęć realizacji, bo każde było w innym telefonie, i dostępu do domeny, którą lata temu kupił znajomy właściciela. Nikt nie pamiętał, na jaki e-mail jest zarejestrowana, więc szukanie zajęło więcej czasu niż budowa podstron. Ruszyło dopiero, kiedy jedna osoba z biura dostała listę materiałów i założyła wspólny folder z tabelą, kto co dostarcza. Domenę udało się odzyskać, zdjęcia zebrały się w tydzień i strona wystartowała.”
Jarek Szmajduch · sytuacja z rozmów z klientami, bez nazwy firmy
Zanim zaczniesz
1. Jeden folder, jedna osoba. Załóż jeden wspólny folder, np. „Materiały na stronę”, na dysku, którego firma już używa (Google Drive, OneDrive, serwer). Folderu i tabeli pilnuje jedna osoba z biura.
W środku proponuję podfoldery: 01 Dane firmy, 02 Usługi, 03 Zdjęcia, 04 Realizacje, 05 Opinie, 06 Uprawnienia, 07 Pytania klientów, 08 Logo i kolory. Dostępów nie trzymaj w folderze (więcej w punkcie 9).
2. Czego nie ustalasz sam (decyzja szefa). Szef decyduje o tym:
- na jakim dysku jest folder, kto go pilnuje i kto wysyła tabelę do wykonawcy strony;
- kto pisze opisy usług i odpowiedzi na pytania, a kto je akceptuje;
- jakie usługi są na liście, czego firma nie robi i czy strona pokazuje ceny lub widełki;
- które opinie, zdjęcia i realizacje trafiają na stronę, w jakiej formie i kto potwierdza zgody;
- kto dostarcza dostępy i komu je przekazuje.
3. Jedno zastrzeżenie. Ta lista nie zastępuje rozmowy z wykonawcą strony. Pomaga tylko ustalić, co firma ma gotowe, a czego jej brakuje.
9 materiałów do zebrania
1. Dane firmy
Potrzebne są: pełna nazwa, NIP, adres siedziby, telefon i e-mail dla klientów, godziny pracy oraz obszar działania. Przepisz je z dokumentów firmy i porównaj z wizytówką Google. Samej wizytówki nie poprawiaj – każdą różnicę wpisz do tabeli jako brak do decyzji szefa. Pamiętaj, że w profilu powinna być nazwa z szyldu, bez dopisków w rodzaju miasta czy usługi, a nie pełna nazwa z rejestru. Do tabeli trafia też adres widoczny w profilu, jeśli firma nie przyjmuje klientów w siedzibie.
Przykład: „Obszar: Żory, Rybnik, Jastrzębie-Zdrój i powiat rybnicki. Godziny biura: pn–pt 7–15.”
Jak ustawić te dane w wizytówce, opisuję w poradniku „Masz wizytówkę Google? Sprawdź te 10 rzeczy, zanim zrobi to klient.”.
2. Usługi i czego nie robicie
Spisz usługi i przy każdej dodaj 2–3 zdania: dla kogo jest, co obejmuje i gdzie ją wykonujecie. Osobno zrób listę tego, czego firma nie robi, a jeśli szef tak zdecyduje, dopisz widełki cen albo to, od czego zależy cena. Najlepiej zapytać szefa i osobę, która odbiera telefony, o co klienci pytają najczęściej. O tym, co trafia na listę „nie robimy”, decyduje szef.
Przykład: „Montaż pomp ciepła powietrze–woda w domach jednorodzinnych. Nie robimy: instalacji w budynkach wielorodzinnych.”
3. Zdjęcia realizacji, ekipy i siedziby
Chodzi o zdjęcia z prawdziwych realizacji, ekipy przy pracy, busa oraz siedziby lub biura. Zbieraj je w pełnej jakości, a nie jako zrzuty z czatu. Jakie ujęcia robić, opisuję w poradniku „Twoja ekipa zrobiła dobrą robotę. Niech przywiezie też 10 dobrych ujęć.”, a jak przesłać je bez utraty jakości – w poradniku „Ekipa robi świetne zdjęcia, ale do biura docierają rozmazane? Zmień te 2 rzeczy.”.
Przykład: podfolder „03 Zdjęcia / Ekipa” ze zdjęciami ekipy w roboczych ubraniach z logo.
4. Przykładowe realizacje z opisem
Wybierz kilka realizacji, które szef chce pokazać (o liczbie decyduje szef). Do każdej dołącz zdjęcia i opis w trzech częściach: problem, rozwiązanie, efekt. Efekt opisz słowami, bez liczb, których nikt nie zmierzył. Jak z jednej realizacji zrobić materiał do kilku miejsc, opisuję w poradniku „Zrobiłeś jedną realizację. Masz materiał do pokazania firmy w 4 miejscach.”.
Przykład: „Problem: stary kocioł węglowy, dom z lat 80. Rozwiązanie: pompa ciepła z montażem i uruchomieniem. Efekt: klient nie pali już w piecu, obsługa przez aplikację.”
5. Opinie i ich źródła
Zbierz opinie, które szef chce pokazać, i przy każdej zapisz źródło (Google, Facebook, e-mail, SMS) oraz datę. Pamiętaj, że imię i nazwisko autora to dane osobowe, także w opinii z Google. Czy i w jakiej formie opinia trafi na stronę (np. imię i miasto, link do źródła, widżet), decyduje szef – więcej w części o zgodach. Jak zbierać nowe opinie, opisuję w poradniku „Opinie od klientów nie powinny zależeć od tego, czy Ty pamiętasz, żeby o nie poprosić.”.
Przykład: „Anna, Rybnik, Google, marzec 2026, zrzut ekranu w 05 Opinie.”
6. Certyfikaty, autoryzacje, uprawnienia
Jeśli szef chce je pokazać, zbierz autoryzacje producentów, uprawnienia zawodowe, certyfikaty, członkostwa i ubezpieczenie OC. Każdy dokument zeskanuj albo sfotografuj i zapisz, czy jest ważny i do kiedy. Szef decyduje, co pokazać w całości, a co tylko z nazwy. Dane, których klient nie potrzebuje, np. PESEL, zakryj na kopii skanu, nie na oryginale.
Przykład: „Autoryzacja producenta X, ważna do 12.2027, pokazujemy logo i nazwę.”
7. Najczęstsze pytania klientów
Spisz pytania, które klienci zadają przed zleceniem, razem z krótką odpowiedzią. Zacznij od pierwszego dnia i przez tydzień zbieraj je od osób, które odbierają telefony i maile. Zapisuj je słowami klienta, a nie firmy. Odpowiedzi akceptuje szef.
Przykład: „Czy dojeżdżacie do Wodzisławia? Tak, w ramach obszaru działania.”
8. Logo i kolory
Potrzebne jest logo w najlepszej dostępnej wersji, najlepiej w pliku od grafika (np. PDF, SVG lub AI), a także kolory firmowe i czcionki, jeśli są ustalone. Zapytaj szefa, kto projektował logo, i poproś tę osobę o pliki źródłowe. Jeśli plików nie ma, wpisz brak do tabeli i nie wycinaj logo ze zdjęcia busa.
Przykład: „Logo: PDF od grafika, kolor granatowy z naklejek na busach.”
9. Dostępy: kto je ma
Ustal, kto ma dostęp do domeny, hostingu, poczty firmowej, Profilu Firmy w Google i strony na Facebooku. W tabeli zapisz tylko, kto ma dostęp i w jakiej firmie wykupiono domenę lub hosting – tę firmę znajdziesz na fakturach albo dowiesz się od szefa. Haseł nie wpisuj do tabeli ani do folderu i nie wysyłaj ich przez WhatsApp. Szef przekaże je osobno.
W Profilu Firmy w Google (np. na business.google.com) wejdź w Więcej → Ustawienia profilu firmy → Użytkownicy i dostęp. Zobaczysz tam, kto jest właścicielem, a kto menedżerem. Jeśli nie masz dostępu do profilu, poproś szefa o zrzut tej listy. Profil ma jednego głównego właściciela. Moja zasada jest taka, że głównym właścicielem powinien być szef albo wspólnik, a nie były pracownik czy dawna agencja (decyzja szefa).
Dostęp do Facebooka opisuję w poradniku „Nie masz czasu na firmowego Facebooka? Przekaż biuru tę 10-minutową rutynę.”. Nazwy przycisków mogą się nieco różnić w zależności od urządzenia i wersji panelu.
Zgody na wizerunek i dane osobowe
Zgoda albo inna podstawa prawna jest potrzebna przy zdjęciach z twarzami pracowników i klientów, przy zdjęciach domów klientów, na których da się rozpoznać adres, tablice rejestracyjne lub domowników, a także przy opiniach z imieniem i nazwiskiem. Potwierdzenie zgody wpisz w kolumnie „Uwagi / zgody” dopiero wtedy, gdy dana osoba odpowie, a nie zaraz po wysłaniu prośby.
Jeśli strona pokazuje opinie klientów indywidualnych, przepisy konsumenckie mogą wymagać informacji, skąd opinie pochodzą i czy firma sprawdza, że napisali je jej klienci. Ustal to z wykonawcą strony.
To nie jest porada prawna – jeśli firma nie ma ustalonych zasad dotyczących zgód i publikowania opinii, szef powinien skonsultować je z prawnikiem.
Tabela materiałów
Każdy materiał ma swój wiersz, a pierwszy wiersz to przykład. W kolumnie „Jest / brak” wpisz „jest”, „brak” albo „częściowo” z krótkim dopiskiem. Przy dostępach w kolumnie „Kto dostarcza” wpisz, kto ma dostęp. Terminy są propozycją do ustalenia z szefem i powinny zmieścić się w dwóch tygodniach od startu.
| Materiał | Jest / brak | Kto dostarcza | Termin (propozycja) | Uwagi / zgody |
|---|---|---|---|---|
| 3. Zdjęcia ekipy (przykład) | brak, są tylko zrzuty z czatu | Marek (brygadzista) | 6.11.2026 | zgody potwierdza szef, wpisz po odpowiedzi osoby |
| 1. Dane firmy | ||||
| 2. Usługi i czego nie robimy | ||||
| 3. Zdjęcia realizacji, ekipy, siedziby | ||||
| 4. Realizacje z opisem | ||||
| 5. Opinie i źródła | ||||
| 6. Certyfikaty i uprawnienia | ||||
| 7. Najczęstsze pytania | ||||
| 8. Logo i kolory | ||||
| 9. Dostępy (domena, hosting, poczta, Google, Facebook) |
Wzór podsumowania dla szefa (3 zdania)
Zebrałam/zebrałem materiały na stronę w folderze [nazwa]: [X] z 9 punktów jest gotowych, [Y] częściowo, a [Z] brakuje. Najważniejsze braki to [np. pliki logo i dostęp do domeny], a dostarczyć je mają [osoby]. Do decyzji zostaje: [np. czy pokazujemy widełki cen, które realizacje trafiają na stronę i kto potwierdza zgody na zdjęcia].
Co dalej
- Dziś: ustal z szefem, kto pilnuje folderu, na jakim dysku go założyć i kto wysyła tabelę. Potem załóż folder i wpisz osoby oraz terminy. Zacznij od dostępów, danych firmy i zbierania pytań klientów, bo to ostatnie trwa tydzień (punkt 7).
- W ciągu dwóch tygodni: zbierz materiały, uzupełnij tabelę i przekaż szefowi podsumowanie.
- Po starcie strony: dokładaj do folderu nowe realizacje, zdjęcia i opinie, żeby strona nie zatrzymała się na dniu publikacji.
Wyślij mi na WhatsApp wypełnioną tabelę materiałów, bez haseł: +48 600 432 270. W ciągu 4 dni roboczych odpiszę, czego brakuje i od którego braku zacząłbym uzupełnianie.
Więcej na ten temat na blogu: Co przygotować do nowej strony? · Jak wybrać nazwę domeny · Wycena strony internetowej
Źródła
Autor poradnika
Jarek Szmajduch
Od 2017 roku robię strony internetowe i lokalne SEO dla firm usługowych: instalacyjnych, budowlanych, kancelarii i ekspertów ze Śląska i z całej Polski. Biuro mam w Żorach. W poradnikach zbieram to, o co klienci najczęściej pytają mnie w rozmowach, tak żeby dało się to od razu przekazać pracownikowi.
Kolejny krok
Wolisz, żeby ktoś zrobił to z Tobą? Porozmawiajmy.
Krótka rozmowa o Twojej firmie, stronie i wizytówce. Dostaniesz konkretną propozycję i dokładną wycenę przed rozpoczęciem współpracy.