Marketing dla architektów: jak klient znajduje pracownię w Google, w Mapach i w czatach AI

Gdzie dziś klienci szukają architekta i który kanał ich łapie?

Inwestor, który ma działkę albo klucze do mieszkania, wpisuje w Google usługę z nazwą miasta: „architekt wnętrz Bielsko-Biała”, „projektant wnętrz Katowice”, „architekt Pszczyna”. Google pokazuje mapkę z trzema pracowniami, a pod nią strony. Kto jest w tej trójce i ma opisane realizacje, dostaje zapytanie.

Każdy kanał łapie innego klienta. Tak to wygląda w praktyce małej pracowni:

• Wizytówka w Mapach Google: łapie inwestora, który szuka teraz, w swojej okolicy. Ma sens od pierwszego dnia i kosztuje głównie Twój czas.
• Strona z opisanymi realizacjami: łapie klienta, który porównuje kilka pracowni i chce wiedzieć, jak wygląda współpraca. Bez niej wizytówka nie ma dokąd prowadzić.
• Instagram i Pinterest: pokazują styl ludziom, którzy jeszcze nie szukają projektanta. Mają sens przy wnętrzach, gdzie decyzja zapada przez oczy.
• Katalogi i portale z architektami: dają widoczność, ale stawiają Cię na liście obok konkurencji. Mają sens jako dodatek, nie jako jedyny adres.
• Polecenia, deweloperzy i firmy wykończeniowe: często największe źródło zleceń. Strona jest wtedy miejscem, gdzie polecony klient sprawdza, czy warto zadzwonić.
• Płatne reklamy Google i Facebooka: mają sens dopiero wtedy, gdy wizytówka i strona są gotowe, bo inaczej płacisz za kliknięcia, które nigdzie nie prowadzą.

Ten poradnik skupia się na pierwszych dwóch, bo to one obsługują klienta w chwili, gdy wybiera pracownię.

Ilu klientów w Twoim mieście szuka architekta w Google?

Tyle razy w miesiącu ktoś wpisuje w Google „architekt” razem z nazwą śląskiego miasta (średnia z 12 miesięcy):

„architekt Gliwice” to 880 wyszukiwań miesięcznie, „architekt Żory” 50. Za każdym stoi osoba, która właśnie szuka architekta i zwykle wybiera jedną z trzech firm z mapki Google. Jeśli Twojej firmy nie ma w tej trójce, te zapytania trafiają do konkurencji.

Czego dokładnie szukają klienci architekta w moim mieście i kiedy?

Klienci wpisują rodzaj projektu z nazwą miasta, a nie nazwę pracowni. Tak często w miesiącu Google dostaje kilka takich fraz:

• „projektant wnętrz katowice”: 720 razy;
• „architekt wnętrz katowice” i „architekt wnętrz gliwice”: po 320 razy;
• „architekt wnętrz bielsko-biała”: 260 razy;
• „architekt wnętrz tychy”: 170 razy;
• „biuro projektowe katowice”: 170 razy;
• „architekt wnętrz rybnik”: 70 razy.

Źródło: DataForSEO, Google Ads, wyszukiwania w Polsce frazy z nazwą miasta, średnia z 12 miesięcy (od 10.2025 do 09.2026), pomiar 7.11.2026.

Wyszukiwań przybywa przed wiosną. „projektant wnętrz katowice” wpisano 1 300 razy w marcu 2026 i 210 razy we wrześniu 2026, „architekt pszczyna” 260 razy w marcu 2026 i 50 razy we wrześniu 2026 (to samo źródło). Nowe realizacje, zdjęcia i posty w wizytówce przygotuj zimą, zanim inwestorzy zaczną dzwonić.

Fraz o projektach domów z miastem jest mało, np. „projekt domu rybnik” to ok. 20 wyszukiwań miesięcznie. Za to jedno takie zlecenie jest warte tyle, co kilka projektów łazienek. O tym w następnej sekcji.

Czy jako architekt mogę się reklamować i co na to kodeks etyki?

Tak, możesz informować o swoich usługach i pokazywać realizacje, ale nie wolno Ci promować się w sposób fałszywy lub wprowadzający w błąd. Tak mówi reguła 2.2 Kodeksu Etyki Zawodowej Architektów, który obowiązuje członków Izby Architektów RP (tekst jednolity po zmianach z 6 grudnia 2025 roku).

Co z kodeksu przekłada się wprost na stronę i wizytówkę:

• Prawdziwy opis siebie i usług (reguła 2.2): wizualizację podpisujesz jako wizualizację, a projekt zespołowy jako zespołowy.
• Poufność spraw klienta (reguła 3.8): zdjęcia i opis cudzego domu publikujesz za zgodą klienta.
• Cudzy dorobek tylko za zgodą (reguła 4.5): nie pokazujesz w portfolio projektów, przy których byłeś tylko współpracownikiem, jakby były Twoje.
• Merytoryczna krytyka innych architektów (reguła 4.13): żadnych porównań w stylu „inni robią to źle”.
• Podpis tylko pod własną pracą (reguła 4.17): w opisie realizacji piszesz, za co odpowiadałeś.

Projektant wnętrz bez uprawnień nie jest członkiem izby, ale te same zasady chronią go przed zarzutem wprowadzania klientów w błąd. Ten poradnik nie jest poradą prawną. Pełny tekst kodeksu znajdziesz na stronie Izby Architektów RP (link w Źródłach).

Ile jest wart dla mojej pracowni jeden telefon z Google?

W moim przykładzie jeden telefon z Google to ok. 2 400 zł przyszłego obrotu, z czego po kosztach pracowni zostaje ok. 1 200 zł. Jedno zapytanie o projekt domu to jeszcze więcej. Liczby są przykładowe, podstaw swoje.

Przy projekcie domu rachunek jest inny: wyższe honorarium, ale decyzja trwa miesiącami. Klient wraca na Twoją stronę kilka razy, zanim zadzwoni. Dlatego strona pracowni musi odpowiadać na pytania, zanim padną przez telefon.

Jak ustawić wizytówkę Google mojej pracowni, żeby klienci znajdowali ją w Mapach?

Wybierz kategorię zgodną z tym, co robisz najczęściej, wpisz usługi słowami klienta, dodaj zdjęcia realizacji i regularnie proś o opinie. Google ocenia firmę po trafności, odległości i rozpoznawalności. Odległości nie zmienisz, dwie pozostałe tak.

Co musi mieć strona internetowa mojej pracowni, żeby klient zadzwonił?

Klient architekta ma cztery pytania: czy robisz to, czego potrzebuję, czy podoba mi się Twój styl, jak wygląda współpraca i od czego zależy cena. Strona, która odpowiada na nie na telefonie, wygrywa z ładniejszą galerią bez słów.

Jak opisać jedną realizację, żeby pracowała w Google?

Tytuł z typem projektu i miastem, potem pięć krótkich części: klient i potrzeba, problem, rozwiązanie, zakres prac, zdjęcia z podpisami. Na końcu link do podstrony usługi i kontakt. Przykładowy tytuł: „Projekt wnętrza domu 140 m² w Pszczynie: jasny salon z antresolą”. Krok po kroku pokazuję to w poradniku jak opisać realizację.

Formularz zapytania niech ma 5 pól: typ zlecenia, miejscowość, metraż, etap (mam działkę, kupiłem mieszkanie, remont) i telefon. Więcej pól to mniej zapytań.

Czy portfolio na Instagramie i w katalogach architektów mi wystarczy?

Na budowanie stylu tak, na zapytania z Google nie. Instagram pokazuje, jak projektujesz, ale nie odpowiada na „architekt wnętrz Tychy” w wyszukiwarce i rzadko trafia do odpowiedzi czatów AI. Katalog stawia Cię na liście obok innych pracowni.

Jak to połączyć, nie rezygnując z żadnego kanału:

• każdy projekt z Instagrama ma na stronie swój opis z miastem i metrażem;
• w opisie profilu na Instagramie link prowadzi do podstrony usługi, nie tylko do strony głównej;
• w katalogach podajesz te same dane firmy co w wizytówce;
• deweloperom i firmom wykończeniowym wysyłasz link do realizacji podobnego obiektu, a nie PDF portfolio.

Jak wyglądają strony pracowni projektowych, które zrobiłem?

Nie mam jeszcze w portfolio biura architektonicznego projektującego budynki. Pokazuję dwie strony z najbliższych branż: pracownię projektowania wnętrz i biuro projektowe instalacji.

Projektantka wnętrz, Sucha Beskidzka

Strona pracowni projektowania wnętrz ma osobne zakładki z realizacjami i wizualizacjami, opinie klientów i proces w pięciu krokach: konsultacja, projekt funkcjonalny, wizualizacje, projekt wykonawczy z kosztorysem i współpraca dodatkowa. Nagłówek strony głównej ma usługę i miasto, więc strona odpowiada na zapytanie lokalne, a nie tylko na nazwę pracowni.

Biuro projektowe instalacji, Kraków

Biuro projektuje instalacje sanitarne. Każdy typ klienta ma własną podstronę: budynki wielorodzinne, inwestorzy indywidualni, obiekty wielkopowierzchniowe i zabytkowe. Do tego realizacje, zasięg działania, cennik i poradnik. Ten sam układ pasuje do pracowni architektonicznej z kilkoma typami zleceń.

Co zrobiłbyś dla mojej pracowni w pierwszych 90 dniach?

Najpierw porządek w wizytówce i typach zleceń, potem podstrony usług i opisy realizacji, na końcu opinie i stały rytm postów. Bez obietnic pozycji, za to z konkretnym planem.

Jak sprawdzę, czy marketing mojej pracowni działa, skoro klient decyduje miesiącami?

Patrz na działania, które poprzedzają telefon, a nie tylko na podpisane umowy. Wystarczą cztery liczby, sprawdzane raz w miesiącu:

1. Połączenia z wizytówki: ile osób zadzwoniło przyciskiem „Zadzwoń”. Widać je w statystykach wizytówki Google.
2. Kliknięcia w witrynę: ilu klientów chciało zobaczyć realizacje, zanim napisało.
3. Zapytania z formularza z podziałem na typ zlecenia: dom, wnętrze, adaptacja.
4. Hasła z Search Console: na jakie frazy z miastem i typem projektu pokazuje się Twoja strona.

Do tego jedno pytanie przy pierwszej rozmowie: „Skąd Pan o mnie wie?”. Zapisuj odpowiedzi przez pół roku, bo przy projektach domów od pierwszej wizyty na stronie do umowy mija często kilka miesięcy.

Jakie błędy w Google najczęściej popełniają pracownie architektoniczne?

Najczęściej: portfolio bez słów, kategoria w Mapach niezgodna z ofertą i brak informacji o procesie i cenie. To widzę najczęściej, kiedy przeglądam strony i wizytówki pracowni.

1. Portfolio bez słów. Galeria pięknych zdjęć i zero opisu. Google nie wie, że to „projekt wnętrza domu w Pszczynie”.
2. Strona w jednym długim slajderze. Ładna na komputerze, wolna i nieczytelna na telefonie.
3. Kategoria w Mapach niezgodna z ofertą. Projektant wnętrz z kategorią „architekt” pokazuje się nie tym klientom.
4. Brak procesu i informacji o cenie. Klient nie wie, czego się spodziewać, i pisze do pracowni, która to opisała.
5. Wizualizacje udające realizacje. Klient, który zobaczy później inne wnętrze, poczuje się oszukany, a kodeks etyki tego zabrania.
6. Brak zdjęcia autora. Klient wybiera człowieka, z którym będzie pracował miesiącami.
7. Opinie bez odpowiedzi. Odpowiedź pokazuje kolejnemu klientowi, że ktoś tu czyta i dba.
8. Płatne reklamy przed porządkiem na stronie. Kampania, która prowadzi do galerii bez opisów, przepala budżet.

Pytania, które architekci zadają mi i czatom AI

Źródła