Start Słownik Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy to część strony, w której klient wpisuje swoje dane i opis sprawy, a wiadomość trafia do firmy bez dzwonienia i bez pisania maila.
Jarek Szmajduch

Jarek Szmajduch · Aktualizacja: 8 listopada 2026

Szukaj w słowniku

Hasła od A do Ż

ABCDEFGHIJKLŁMNOPRSŚTUWZŻ

ABCDEFGHIJKLŁMNOPRSŚTUWZŻ

Bezpłatnie

Sprawdzę Twoją stronę i wizytówkę Google

Krótkie wideo z audytem na e-mail w ciągu 2 dni roboczych.

Zamów darmowy audyt

Formularz kontaktowy to element strony, w którym klient zostawia dane kontaktowe i krótki opis sprawy, a wiadomość trafia prosto do firmy — bez telefonu i bez otwierania poczty.

Dla firmy usługowej formularz to drugie, obok telefonu, miejsce, gdzie rodzi się zlecenie. Wiele osób woli napisać wieczorem, niż dzwonić w godzinach pracy. Jak zbudować formularz, który ludzie wypełniają, opisuję szczegółowo we wpisie bezpłatna wycena — formularz, który robi robotę. Takie formularze buduję w ramach usługi skuteczna strona internetowa.

  • Ile pól to za dużo

    Każde dodatkowe pole to powód, żeby zrezygnować. Na start wystarczą: imię, telefon, krótki opis i miejscowość. Szczegóły dopytasz przy rozmowie. Pole na zdjęcia przydaje się tam, gdzie zdjęcie zastępuje oględziny.

  • Gdzie go postawić

    Przy każdej usłudze, nie tylko na stronie „Kontakt”. Klient, który doczytał opis usługi do końca, powinien mieć formularz pod ręką. Przycisk prowadzący do formularza to CTA, a liczba wysłanych formularzy to jedna z najważniejszych miar konwersji.

  • Co po wysłaniu

    Klient powinien zobaczyć potwierdzenie i informację, kiedy się odezwiesz. Ty powinieneś dostać wiadomość, która nie ląduje w spamie. Pod formularzem potrzebna jest też informacja o przetwarzaniu danych — piszę o tym w haśle RODO na stronie internetowej. Wysłanie formularza możesz liczyć w Google Analytics jako kluczowe zdarzenie.

4,9

★★★★★

średnia z 55 opinii
w Google

Chcesz, żeby to działało w Twojej firmie?

Na co dzień ustawiam to firmom usługowym z Żor i okolic. Zobacz, jak wygląda współpraca i od czego zaczynam.

  • Odpowiadam osobiście — rozmawiasz ze mną, nie z handlowcem
Strona, z której dzwonią klienciZadzwoń: +48 600 432 270

Przykład z praktyki

Przykładowo: firma od ogrodzeń z Wodzisławia Śląskiego ma formularz z dziewięcioma polami, w tym długością ogrodzenia w metrach i rodzajem podmurówki. Po skróceniu go do czterech pól i dodaniu pola „dodaj zdjęcie działki” klient może wysłać zapytanie z telefonu w minutę, a szczegóły ustala się przy oddzwonieniu.

Realizacje

Zobacz, jak to wygląda u klientów

Strony i wizytówki firm usługowych, które zrobiłem — od instalatorów po gabinety kosmetyczne.

  • Prawdziwe firmy z Żor, Pawłowic, Katowic i okolic
Zobacz realizacjeZamów darmowy audyt

Najczęstsze pytania

Jedno i drugie. Część klientów dzwoni od razu, część woli napisać po pracy. Bez formularza tracisz tę drugą grupę.

Najczęściej przez ustawienia wysyłki poczty na serwerze albo filtr spamu. Wyślij testowy formularz po każdej zmianie na stronie i raz w miesiącu.

Musi przynajmniej informować, kto i w jakim celu przetwarza dane. Szczegóły warto ustalić z osobą, która przygotowuje Twoją politykę prywatności.

Więcej na ten temat

Zobacz też

  • Strona internetowa

CTA (wezwanie do działania)

CTA (call to action, wezwanie do działania) to przycisk, link lub zdanie, które mówi klientowi, co ma zrobić dalej: zadzwonić, wysłać…

  • Strona internetowa

RODO na stronie internetowej

RODO na stronie internetowej to zasady ochrony danych osobowych, które dotyczą m.in. formularzy kontaktowych, polityki prywatności…

  • Strona internetowa

Konwersja na stronie

Konwersja na stronie to działanie odwiedzającego, na którym zależy firmie: telefon, wysłany formularz, wiadomość albo prośba o wycenę.

Źródła

Bezpłatnie i bez zobowiązań

Sprawdzę, co blokuje telefony od klientów

Nagram krótkie wideo z audytem Twojej strony i wizytówki Google. Dostaniesz je na e-mail w ciągu 2 dni roboczych.

  • Strona: telefon, wersja mobilna, podstrony usług
  • Wizytówka Google: kategorie, opinie, zdjęcia
  • Kto jest wyżej w Google na Twoją usługę i dlaczego
Zamów darmowy audytZadzwoń: +48 600 432 270

★★★★★ 4,9/5 · 55 opinii w Google · Jarek Szmajduch, Żory